श्री लीन लिउले कम्पनीको मध्यम-स्तर र माथिका कार्यकर्ताहरूलाई "नीति र लीन सञ्चालन" मा एक अद्भुत प्रशिक्षण दिनुभयो। यसको मुख्य विचार भनेको उद्यम वा टोलीको स्पष्ट र सही नीतिगत लक्ष्य हुनुपर्छ, र कुनै पनि निर्णय लिने र विशिष्ट कुराहरू स्थापित नीति वरिपरि सञ्चालन गरिनुपर्छ। जब दिशा र लक्ष्यहरू स्पष्ट हुन्छन्, टोलीका सदस्यहरूले ध्यान केन्द्रित गर्न सक्छन् र कठिनाइहरूको डर बिना सबै कुरा गर्न सक्छन्; नीति व्यवस्थापनले उचाइ निर्धारण गर्छ, र लक्ष्य व्यवस्थापनले स्तर प्रतिबिम्बित गर्छ।

नीतिको परिभाषा "उद्यमलाई अगाडि बढाउने दिशा र लक्ष्य" हो। नीतिको दुई अर्थहरू छन्: एउटा निर्देशन हो, र अर्को लक्ष्य हो।

निर्देशन जग हो र यसले हामीलाई दिइएको दिशामा मार्गदर्शन गर्न सक्छ।

लक्ष्य भनेको हामीले प्राप्त गर्न चाहेको अन्तिम परिणाम हो। लक्ष्यको स्थिति निर्धारण गर्नु धेरै महत्त्वपूर्ण छ। यदि यो प्राप्त गर्न धेरै सजिलो छ भने, यसलाई लक्ष्य होइन तर एउटा नोड भनिन्छ; तर यदि यो प्राप्त गर्न सकिँदैन र प्राप्त गर्न गाह्रो छ भने, यसलाई लक्ष्य होइन तर सपना भनिन्छ। उचित लक्ष्यहरूको लागि टोलीको संयुक्त प्रयास आवश्यक पर्दछ र कडा परिश्रमबाट प्राप्त गर्न सकिन्छ। हामीले लक्ष्य बढाउने हिम्मत गर्नुपर्छ, लक्ष्य उठाएर मात्र हामी सम्भावित समस्याहरू फेला पार्न सक्छौं र समयमै कमजोरीहरू मर्मत गर्न सक्छौं; पर्वतारोहण जस्तै, तपाईंले २०० मिटर अग्लो पहाड चढ्ने योजना बनाउनु पर्दैन, केवल चढ्नुहोस्; यदि तपाईं सगरमाथा चढ्न चाहनुहुन्छ भने, पर्याप्त शारीरिक शक्ति र सावधानीपूर्वक योजना नभएमा यो गर्न सकिँदैन।

दिशा र लक्ष्य निर्धारण भएपछि, बाँकी कुरा भनेको तपाईं सधैं सही दिशामा कसरी अघि बढिरहनुभएको छ भनी सुनिश्चित गर्ने, समयमै विचलनहरूलाई कसरी सच्याउने, अर्थात् नीति र लक्ष्यहरूको प्राप्ति सुनिश्चित गर्न कुन विधि प्रयोग गर्ने, र प्रणालीको डिजाइन उचित र व्यावहारिक छ भनी सुनिश्चित गर्ने भन्ने हो। यसलाई साकार पार्ने सम्भावना धेरै बढ्नेछ।

नीतिगत उद्देश्यहरूको सञ्चालन व्यवस्थापन भनेको वास्तवमा उद्यमलाई उद्यमको लक्ष्यहरूको सहज प्राप्ति सुनिश्चित गर्न व्यवस्थापन प्रणाली डिजाइन गर्न दिनु हो।

कुनै पनि कुरामा राम्रो गर्नको लागि, प्रतिभा जग हो; राम्रो कर्पोरेट संस्कृतिले प्रतिभाहरूलाई आकर्षित गर्न र कायम राख्न सक्छ; यसले उद्यम भित्रबाट प्रतिभाहरू पत्ता लगाउन र खेती गर्न पनि सक्छ। धेरै मानिसहरू मध्यम हुनुको एउटा ठूलो कारण यो हो कि उनीहरूले उनीहरूलाई उपयुक्त स्थानमा राखेका छैनन् र उनीहरूका फाइदाहरूलाई खेलमा ल्याइएको छैन।

उद्यमको नीतिगत लक्ष्यहरू तह-तह विघटन हुनुपर्छ, स्तर अनुसार ठूला लक्ष्यहरूलाई साना लक्ष्यहरूमा विभाजन गर्दै, सबैभन्दा आधारभूत स्तरसम्म विस्तार गर्दै; सबैलाई कम्पनीको लक्ष्यहरू सहित प्रत्येक स्तरको लक्ष्यहरू थाहा दिनुहोस्, एकअर्कालाई बुझ्नुहोस् र सहमत हुनुहोस्, सबैलाई बुझ्न दिनुहोस् कि हामी चासोको समुदाय हौं, र हामी सबै समृद्ध हुन्छौं र सबै हार्छौं।

सञ्चालन व्यवस्थापन प्रणालीलाई निम्न चार पक्षहरूबाट जुनसुकै बेला जाँच गर्नुपर्छ: यो कार्यान्वयन भएको छ कि छैन, स्रोत क्षमता पर्याप्त छ कि छैन, रणनीतिले लक्ष्य प्राप्तिमा सहयोग गर्न सक्छ कि सक्दैन, र रणनीति प्रभावकारी रूपमा कार्यान्वयन भएको छ कि छैन। प्रणालीको शुद्धता र प्रभावकारी सञ्चालन सुनिश्चित गर्न समस्याहरू फेला पार्नुहोस्, तिनीहरूलाई कुनै पनि समयमा समायोजन गर्नुहोस्, र कुनै पनि समयमा विचलनहरू सच्याउनुहोस्।

अपरेटिङ सिस्टमलाई पनि PDCA चक्र अनुसार व्यवस्थित गरिनुपर्छ: लक्ष्यहरू बढाउने, समस्याहरू पत्ता लगाउने, कमजोरीहरू प्याच गर्ने, र प्रणालीलाई बलियो बनाउने। माथिको प्रक्रिया सधैं चक्रीय रूपमा गरिनुपर्छ, तर यो साधारण चक्र होइन, तर चक्रमा बढ्दै गइरहेको छ।

नीतिगत लक्ष्यहरू प्राप्त गर्न, दैनिक कार्यसम्पादन व्यवस्थापन आवश्यक छ; नीतिगत लक्ष्यहरू मात्र कल्पना गर्नुपर्दैन, तर नीतिगत लक्ष्यहरू प्राप्त गर्न अपनाइएका व्यवस्थित विधिहरू पनि। एउटा भनेको सबैलाई जुनसुकै समयमा दिशानिर्देश र लक्ष्यहरूमा ध्यान दिन सम्झाउनु हो, र अर्को भनेको सबैलाई जुनसुकै समयमा विचलनहरू सच्याउन र जुनसुकै समयमा फाइन-ट्युनिङ गर्न सजिलो बनाउनु हो, ताकि उनीहरूले अनियन्त्रित गल्तीहरूको लागि भारी मूल्य तिर्नु नपरोस्।

सबै बाटोहरू रोमतिर लैजान्छन्, तर त्यहाँ एउटा बाटो हुनुपर्छ जुन सबैभन्दा नजिकको होस् र सबैभन्दा छोटो आगमन समय होस्। सञ्चालन व्यवस्थापन भनेको रोमसम्म पुग्ने यो सर्टकट खोज्ने प्रयास गर्नु हो।